Regels voor beoordelingen en recensies

De bij producten gepubliceerde beoordelingen helpen andere klanten een keuze te maken. Ze kunnen worden ingedeeld in sterrenbeoordelingen en tekstrecensies.

• Hoe werken productbeoordelingen en recensies?

  De klant kent een beoordeling toe aan de hand van sterren – 1 ster is de slechtste beoordeling, 5 sterren de beste. Uit deze beoordelingen berekenen we het gemiddelde, dat we bij de producten vermelden samen met het aantal toegekende beoordelingen per aantal sterren en het percentage. We tellen alle geverifieerde en niet-geverifieerde aankopen mee in de sterrenbeoordeling (het verschil tussen geverifieerde en niet-geverifieerde aankopen wordt hieronder uitgelegd).

  Verder kan de klant een tekstrecensie schrijven in de vorm van een opsomming van de voor- en nadelen van het product en een beschrijving ervan.

  Als een beoordeling alleen sterren bevat, betekent dit dat de klant geen tekstrecensie heeft gegeven.

• Wie kan een recensie geven?

  Alle geregistreerde klanten kunnen beoordelingen en recensies geven.

• Hoe verifiëren we de recensies?

  adat er een beoordeling is gegeven, controleert het systeem of de klant het betreffende product heeft gekocht of niet. Als de beoordeler het beoordeelde product volgens onze gegevens inderdaad heeft gekocht, wordt de recensie aangeduid als .

  Recensies met het label bevatten productbeoordelingen die klanten buiten onze portal om gekocht kunnen hebben.

• Recensies van derden

  Voor sommige producten kun je ook beoordelingen vinden van derden - de vergelijkingssite Heureka.cz, Heureka.sk, Arukereso.hu en Compari.ro. Deze beoordelingen zijn altijd geverifieerd, omdat ze alleen kunnen worden gegeven door een klant die het product via onze buitenlandse dochterondernemingen heeft gekocht. Deze vergelijkingssites sturen klanten een e-mail met een unieke link waarmee ze een beoordeling kunnen geven. Deze beoordelingen zijn gemarkeerd als "geverifieerde beoordelingen".

  We noemen een dergelijke beoordeling:
  

• Regels voor het opstellen van beoordelingen en recensies

  Jouw persoonlijke ervaring met producten die je bij ons hebt gekocht is voor ons een welkome feedback en kan tevens dienen als zinvolle inspiratie voor andere klanten. We willen je vragen om bij het schrijven van een recensie volgens de volgende punten te werk te gaan.

  • Je recensie mag niet vulgair of beledigend zijn.
  • Gebruik geen links naar andere websites in je recensie.
  • Beschrijf je eigen ervaring met het product naar waarheid. Creëer geen dubbele recensies.
  • Houd rekening met privacybescherming. Vermeld geen persoonsgegevens van jezelf of anderen in je recensie.
  • Kopieer geen teksten van anderen.
  • Je beoordeling moet relevant zijn en moet verband houden met het product zelf, niet met de bezorging, betaling of andere diensten.
  • Heb je je bestelling beschadigd ontvangen, schrijf hier dan geen recensie over, maar neem contact op met onze klachtenafdeling.
  • Beoordelingen zijn niet bedoeld om vragen in te stellen. Heb je een vraag over het gekochte product, maak dan gebruik van de sectie dotazů na detail produktu of neem contact op met onze klantenservice.
  • Kytary.nl behoudt zich het recht voor om recensies die bovengenoemde regels of de toepasselijke wetgeving schenden niet te publiceren of ze te wissen.